Forschung

Das UCT betreibt Forschung zu Enterprise Collaboration Systemen (ECS). Bei ECS handelt es sich um integrierte Unternehmenssoftware, die authentifizierte Mitarbeiter bei der kollaborativen Arbeit unterstützt. Der Fokus der Forschung liegt auf neueren Softwarelösungen, die typische Social-Media-Funktionalitäten wie soziale Profile, Blogs, Wikis und Foren enthalten. Die Einführung von Enterprise Collaboration Systemen schreitet in den letzten Jahren immer weiter voran, die Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse und Unternehmenskultur sind jedoch zum großen Teil noch unerforscht. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, den tatsächlichen Einfluss dieser Technologien abschätzen zu können, um einen angemessenen Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu erzielen. Das UCT hat sich deshalb darauf spezialisiert, die Faktoren für eine erfolgreiche Einführung von ECS zu untersuchen und in der Folge Unternehmen und Lehreinrichtungen wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen zu vermitteln. Ein wesentlicher Grundpfeiler der Forschungsaktivitäten ist die Kollaborationsplattform UniConnect, die als Untersuchungsobjekt dient. Mit Hilfe von Social Collaboration Analytics (der Auswertung von Nutzungsdaten, die in unternehmensinternen Kollaborationsplattformen anfallen) wird das allgemeine Verständnis über den technischen Betrieb und die produktive Nutzung einer solchen Plattform aufgebaut und laufend verbessert.